Stel je vraag via ons contactformulier.
Pech op vakantie? Via het nummer +32 2 244 22 54 kan je ons dag en nacht bereiken.
Wil je medische kosten in het buitenland, bijkomende verblijfskosten of andere zaken laten terugbetalen? Leg dan volgende zaken klaar:
Het schadegeval wordt afgehandeld door Europ Assistance, dus zij zullen je bij het opnemen van contact infomeren hoe je hen de bewijsstukken kan bezorgen.
Indien je Voertuigbijstand hebt toegevoegd aan je verzekering, zorgen we voor de sleping en pechverhelping van je voertuig, overal in België en in het buitenland, 24/7. We krijgt ook een vervangwagen in het buitenland (en België in geval van Voertuigbijstand Plus). Daarnaast dekken we de materiële schade aan je huurauto in België en in het buitenland. Contacteer +32 2 244 22 54 om gebruik te maken van deze bijstand.
Zorg er eerst voor dat iedereen in veiligheid is. Bel indien nodig de 112. Contacteer ons nadien op +32 2 244 22 54 om je situatie te melden.
We schieten meteen in actie om jou de nodige hulp te bieden.
Indien het gaat om medische of andere kosten, zorgen we voor de terugbetaling of rechtstreekse betaling door Europ Assistance.
Alles wat je moet weten over de verzekering Reisbijstand
In het buitenland vergoeden we de medische kosten (ziekenhuiskosten, voorgeschreven medicijnen) en de kosten voor lokaal vervoer naar een arts, zonder budgetlimiet (op voorwaarde dat je aangesloten bent bij een ziekenfonds in België). We vergoeden ook tandheelkundige zorg tot 250 euro.
We dekken de hotelkosten tot 10 nachten, met een maximum van 125 euro per nacht en per kamer, inclusief ontbijt. We organiseren ook je repatriëring naar huis aan het einde van je verlengde verblijf.
Voor de waarborg Personenbijstand binnen de verzekering Reisbijstand moet je geen franchise betalen. In het buitenland dekken we alle kosten na tussenkomst van je ziekenfonds en andere aanvullende verzekeringen voor zover deze medische kosten hoger zijn dan 20 euro. Ook voor de waarborg Voertuigbijstand is er geen franchise, behalve in geval van diefstal of materiële schade aan een huurvoertuig. In dit geval geldt een franchise van 50 euro.
Ja, wanneer een familielid tot in de tweede graad van een van de verzekerden in België onverwacht overlijdt of onvoorzien wordt opgenomen in het ziekenhuis gedurende meer dan vijf dagen, dan organiseren en betalen we de repatriëring van alle verzekerden die op dat moment in het buitenland verblijven en naar België wensen te gaan.
Dit wordt gedekt door de Personenbijstand:
Dit wordt gedekt door de Voertuigbijstand:
Praat met een medewerker of de Belfius Direct Assistant.