Hoe een terugbetaling ontvangen bij Reisbijstand?

Welke stappen bij het aanvragen van bijstand?

  1. Contacteer ons

    Zorg er eerst voor dat iedereen in veiligheid is. Bel indien nodig de 112. Contacteer ons nadien op +32 2 244 22 54 om je situatie te melden.

  2. We regelen je bijstand

    We schieten meteen in actie om jou de nodige hulp te bieden.

  3. Is een betaling nodig?

    Indien het gaat om medische of andere kosten, zorgen we voor de terugbetaling of rechtstreekse betaling door Europ Assistance.

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over de verzekering Reisbijstand

In het buitenland vergoeden we de medische kosten (ziekenhuiskosten, voorgeschreven medicijnen) en de kosten voor lokaal vervoer naar een arts, zonder budgetlimiet (op voorwaarde dat je aangesloten bent bij een ziekenfonds in België). We vergoeden ook tandheelkundige zorg tot 250 euro.

We dekken de hotelkosten tot 10 nachten, met een maximum van 125 euro per nacht en per kamer, inclusief ontbijt. We organiseren ook je repatriëring naar huis aan het einde van je verlengde verblijf.

Voor de waarborg Personenbijstand binnen de verzekering Reisbijstand moet je geen franchise betalen. In het buitenland dekken we alle kosten na tussenkomst van je ziekenfonds en andere aanvullende verzekeringen voor zover deze medische kosten hoger zijn dan 20 euro. Ook voor de waarborg Voertuigbijstand is er geen franchise, behalve in geval van diefstal of materiële schade aan een huurvoertuig. In dit geval geldt een franchise van 50 euro.  

Ja, wanneer een familielid tot in de tweede graad van een van de verzekerden in België onverwacht overlijdt of onvoorzien wordt opgenomen in het ziekenhuis gedurende meer dan vijf dagen, dan organiseren en betalen we de repatriëring van alle verzekerden die op dat moment in het buitenland verblijven en naar België wensen te gaan.

Dit wordt gedekt door de Personenbijstand:

  • Vervoer of repatriëring in geval van ziekte of ongeval
  • Vergoeding van medische kosten in het buitenland
  • Opvang van kinderen en huisdieren
  • Verlenging van het verblijf
  • Repatriëring in geval van overlijden van een naaste


Dit wordt gedekt door de Voertuigbijstand:

  • Pechhulp en slepen
  • Vergoeding bij diefstal of materiële schade aan een huurvoertuig
  • Hulp bij het openen van het voertuig bij verlies van de sleutels of wanneer je de sleutel in het voertuig hebt achtergelaten

Heb je nog vragen of hulp nodig?

Contacteer onze klantendienst.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Contacteer ons

Chat

Praat met een medewerker of de Belfius Direct Assistant.

FAQ

Bekijk het antwoord op veelgestelde vragen

Naar de FAQ