Veelgestelde vragen over de verzekering Reisbijstand

Breng jezelf eerst in veiligheid en neem indien nodig contact op met de bevoegde diensten (ambulance, brandweer, enz.). Neem voor alle andere bijstandcontact op met onze bijstandscentrale op 02 244 22 54 (24/7 beschikbaar) en volg hun instructies op. Voordat we bijstand kunnen verlenen, moet dit eerst worden goedgekeurd door de centrale.

Het is geen goed idee van 30 dagen te wachten met het aangeven van een schadegeval. Afhankelijk van de omstandigheden, is het mogelijk dat we je niet meer de volledige vergoeding of zelfs geen vergoeding kunnen terugbetalen.  Dat zou erg jammer zijn. 

Wil je medische kosten in het buitenland of andere zaken laten terugbetalen? Leg dan volgende zaken klaar: de originele facturen, medische rapporten, processen-verbaal van de politie (in geval van diefstal of vandalisme), en alle andere relevante bewijsstukken. Geef het schadegeval en de bewijsstukken door via de Klantenzone of via het adres klantendienst@belfiusdirect.be. We helpen je graag verder.