De strategie Planet & Society is er ook op gericht de financiële geletterdheid van onze klanten te versterken, en dit terwijl we op een heldere manier communiceren. We engageren ons dus voor:
Uit recente analyses blijkt dat meer dan de helft van de Belgische huishoudens financieel kwetsbaar is en dat 2/3 van de Belgische gezinnen niet beschikt over voldoende financiële basiskennis.
Daarom zetten we in op het versterken van financiële kennis bij onze klanten, onder andere via toegankelijke tools, heldere communicatie en begeleiding rond lange termijnoplossingen zoals pensioenopbouw en investeringen.
Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act, die toegankelijke en gemakkelijk te begrijpen producten en diensten eist. In overeenstemming met deze wetgeving zorgen wij ervoor dat onze klanten duidelijk begrijpen wat wel of niet door onze verzekeringen wordt gedekt. Zo nemen we initiatieven om elke misleidende verkoop te vermijden en analyseren we onze mededelingen kritisch.
Praat met een medewerker of de Belfius Direct Assistant.
