La stratégie Planet & Society vise également à renforcer l’éducation financière de nos clients, tout en communiquant de manière claire. Nous nous engageons donc à:
Des analyses récentes montrent que plus de la moitié des ménages belges sont financièrement vulnérables et que deux tiers ne disposent pas de connaissances financières de base suffisantes.
Nous investissons donc dans des outils accessibles, une communication claire et un accompagnement en matière de solutions à long terme telles que la pension et les investissements.
Conformément au European Accessibility Act, applicable depuis le 28 juin 2025, qui exige des produits et services accessibles et compréhensibles, nous veillons à ce que nos clients comprennent clairement ce qui est couvert ou non par nos assurances.
Ainsi, nous menons des initiatives pour éviter toute vente trompeuse et analysons de manière critique nos communications.
Discutez avec un collaborateur ou avec le Belfius Direct Assistant.
