Hoe schade melden bij de Familiale Verzekering?

Raadpleeg je Klantenzone

  • Schade aangeven

    De snelste en gemakkelijkste manier om schade aan te geven, is via je persoonlijke Klantenzone. Log in met itsme en volg je dossier stap voor stap online op. Je aangifte duurt slechts enkele minuten. 

  • Schade opvolgen

    Bekijk de status van je schadegeval in enkele kliks via je Klantenzone. 

Wat gebeurt er na de schade-aangifte?

  1. Bevestiging van je aangifte

    Je ontvangt meteen een bevestiging van je schadeaangifte in je Klantenzone en via e-mail.

  2. Analyse van je dossier

    Een schadebeheerder kijkt na of de schade die je hebt aangegeven gedekt is, en of je recht hebt op rechtsbijstand als je zelf het slachtoffer bent.

  3. Extra info of expertise

    Indien nodig nemen we contact met je op voor extra informatie of sturen we een expert ter plaatse om de schade in te schatten.

  4. Beslissing en vergoeding

    Indien de schade gedekt is, wordt het slachtoffer hiervoor vergoed.

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over de Familiale Verzekering

Ben je zelf het slachtoffer van schade door een derde? Op dat moment kan je juridisch advies vragen aan je rechtsbijstandsverzekering. We zullen al het mogelijke doen om je schade op een minnelijke manier te verhalen bij de tegenpartij. Lukt dit niet, dan kan je een beroep doen op een advocaat om je juridische belangen te verdedigen en een schadevergoeding te bekomen.

Geef het schadegeval en de bewijsstukken door via de Klantenzone. Geef altijd een duidelijke omschrijving van de omstandigheden en de oorzaak van het schadegeval, en van wat er precies beschadigd is. Bezorg ons duidelijke foto’s, waarvan één met een overzicht van de schade.

Een schadegeval leidt vaak tot discussies over de aansprakelijkheid of over de grootte van de schade. Op dat moment kan je juridisch advies vragen aan je rechtsbijstandsverzekering. Rechtsbijstand zal al het mogelijke doen om je schade op een minnelijke manier te verhalen bij de tegenpartij. En mocht dit niet lukken, dan kan je een beroep doen op een advocaat om je schadegeval verder te behandelen.

Bij een schadegeval in je privéleven waarbij je lichamelijke of materiële schade oploopt, helpt de rechtsbijstand familiale je om een schadevergoeding te claimen bij de tegenpartij, minnelijk als het kan, gerechtelijk als het moet.

Hieronder vind je een aantal voorbeelden die kunnen leiden tot een meningsverschil met een derde:

  • Bij het leggen van een nieuw dak bij de buren, wordt er waterschade veroorzaakt aan het behang van jouw woning.
  • Je wordt tijdens het fietsen op een voorrangsweg aangereden door een rijtuig en je fiets is zwaar beschadigd.
  • Tijdens een wandeling met je hond wordt deze plots aangevallen en gebeten door een loslopende hond.
  • Je geraakt als inzittende betrokken in een verkeersongeval en loopt hierbij zware verwondingen op.

Heb je nog vragen of hulp nodig?

Contacteer onze klantendienst.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Contacteer ons

Chat

Praat met een medewerker of de Belfius Direct Assistant.

FAQ

Bekijk het antwoord op veelgestelde vragen

Naar de FAQ