Veelgestelde vragen over de autoverzekering

We bieden je altijd een tarief op maat, zelfs als je maar één verzekeringscontract hebt bij ons.

Zo behoud je jouw vrijheid als consument en zullen de tarieven van jouw verzekeringscontract niet wijzigen, als je er één van opzegt.

De wet schrijft voor dat een autoverzekering afgesloten wordt voor een periode van twaalf maanden. Deze termijn mag alleen onderbroken worden in bepaalde gevallen (wegvallen van het risico, schadegeval, verandering van voertuig...) en met inachtneming van de opzeggingstermijn en voorafgaande kennisgeving. Indien je dit wenst, kunnen wij jouw huidige verzekering opzeggen voor jou. Jij hoeft alleen maar het opzegformulier in te vullen bij jouw offerte en het gepaste opzegvakje aan te vinken. We regelen de rest.

Als je van auto verandert, kan je ten laatste 30 dagen na het veranderen van auto ook van verzekeraar veranderen met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand en 1 dag. Informeer eerst jouw huidige verzekeraar dat je van voertuig verandert. Stuur ons vervolgens jouw ingevulde en ondertekende verzekeringsofferte en opzegformulier. Vink het vakje ‘zeg mijn onderstaande verzekeringscontracten op bij de volgende vervaldatum’ aan.

Zodra wij deze documenten ontvangen, zeggen wij jouw verzekering op bij jouw huidige verzekeraar. Deze zal de verzekering 1 maand en 1 dag na ontvangst van ons schrijven opzeggen. Je krijgt daarop een bevestiging alsook een schadeattest. Jouw verzekeringscontract bij ons begint wanneer jouw huidige verzekeringscontract afloopt.

Als op het vervalbericht gewezen wordt op een tariefstijging, kan je jouw verzekeringscontract opzeggen. Je hebt vanaf de datum van ontvangst van het schrijven waarmee je geïnformeerd wordt over de tariefwijziging drie maanden om je verzoek in te dienen om je verzekeringscontract op te zeggen op de volgende vervaldag. In dat geval kan Belfius Direct Verzekeringen de verzekering in jouw naam opzeggen, als je het opzegformulier bij jouw offerte invult en het daartoe voorziene vakje aanvinkt.

Als je een Europese nummerplaat hebt, hoef je niet te veranderen van nummerplaat. Als je nog een plaat van het oude nationale model hebt, zal deze automatisch omgeruild worden tijdens de inschrijving van jouw nieuwe voertuig bij de DIV.

Neem gewoon telefonisch contact op met ons met de aanvraag voor inschrijving van het te verzekeren voertuig binnen handbereik. Deel ons ook de kilometerstand van het oude en nieuwe voertuig mee, als je een kilometerverzekering hebt zodat we de verschuldigde premie kunnen berekenen.

Je kan deze informatie ook mailen naar klantendienst@belfiusdirect.be. Dit geldt voor alle voertuigen die verzekerd kunnen worden via de applicatie WebDiv: Klik hier.

Wil je de waarborgen van jouw verzekeringscontract aanpassen, een bestuurder toevoegen of een adreswijziging doorgeven? Contacteer ons telefonisch op 02/244.23.23 of via e-mail: klantendienst@belfiusdirect.be. In het geval van een kilometerverzekering hebben we jouw kilometerstand nodig om de gevraagde wijziging door te voeren.

Het moment waarop je een autoverzekeringscontract kan opzeggen, hangt af van de situatie. Je vindt meer informatie hierover op deze webpagina.

Jouw verzekeringscontract moet opgezegd worden door middel van een aangetekende zending, per deurwaardersexploot of door middel van een opzeggingsbrief met ontvangstbewijs. Het kan ook opgezegd worden door jouw volgende verzekeraar, volgens het geldende verzekeringscontract.

We zullen je het document ‘aanvraag tot inschrijving’ doorgeven, zodra we jouw ondertekende verzekeringsofferte ontvangen. Vervolgens begeef je je op afspraak naar de DIV met:

• De ingevulde en ondertekende aanvraag tot inschrijving.
• Het oude inschrijvingsbewijs (beide delen).

Deel ons na ontvangst van jouw nummerplaat het kentekennummer dat je werd toegekend mee.

Ja, je kan jouw verzekeringsovereenkomst opschorten bij een totaal verlies of een diefstal van jouw voertuig (sinds april 2024 geldt de verzekeringsplicht voor alle motorvoertuigen die de openbare weg mogen gebruiken, ongeacht de plaats waar het voertuig zich bevindt).

Als je jouw premie in delen betaalt, worden ook de betalingen opgeschort. Als je jaarlijks betaalt, wordt de premie voor de opschortingsperiode je terugbetaald. Vergeet ons niet te informeren via e-mail, telefoon of post als je wilt dat jouw verzekeringsovereenkomst weer van kracht wordt.

Let op: als de dekking op jouw verzoek is opgeschort, komen wij bij een schadegeval niet tussen.

Als je een Full Omnium afgesloten hebt, kan je ons best informeren indien een bestuurder onder de 25 jaar af en toe met je auto rijdt. Bij een ongeval tussen vrijdag 22 uur en maandag 6 uur door deze bestuurder wordt de vrijstelling in materiële schade namelijk verdubbeld, als er in je verzekeringscontract niet is opgenomen dat een jonge bestuurder af en toe de auto bestuurt. Deze toevoeging heeft bovendien geen invloed op de prijs van je verzekering.