Les questions fréquemment posées sur l'assurance assistance voyage

Vous souhaitez modifier votre contrat? Pas de problème. Envoyez-nous un e-mail à serviceclients@belfiusdirect.be ou appelez-nous au 02 244 23 23 en précisant ce que vous souhaitez modifier (ajout/suppression de garanties, mise à jour de vos données personnelles). Nous vous aiderons avec plaisir.

Votre contrat est reconduit tacitement chaque année. Il peut être résilié à la date d'échéance annuelle, à la suite d'une augmentation de prix ou après un sinistre. Après la première année, vous pouvez le résilier à tout moment avec un préavis de deux mois. La résiliation doit être notifiée par envoi recommandé à l'adresse suivante:
Belfius Direct Assurances 
Place Charles Rogier 11
1210 Bruxelles

Vous pouvez modifier vos informations personnelles (adresse postale, adresse e-mail) vous-même via l’Espace Client. Vous préférez que nous le fassions pour vous? Dans ce cas, contactez-nous par e-mail via serviceclients@belfiusdirect.be ou par téléphone au 02 244 23 23. Nous vous aiderons avec plaisir. 
Important: si vous avez souscrit votre contrat via l'app mobile bancaire Belfius, vous devez faire ces modifications via l'app mobile ou auprès de votre agence bancaire. 

Pour ajouter ou supprimer un véhicule de votre contrat, contactez-nous par e-mail via serviceclients@belfiusdirect.be ou par téléphone au 02 244 23 23 en précisant le numéro de plaque du véhicule. Nous vous informerons des ajustements de prix et des conditions associées.