Avant de souscrire l'Assurance Vélo, lisez la fiche info et les Conditions Générales.

Femme à vélo

Assurance Vélo

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Qu’est-ce que l’Assurance Vélo? 

L’Assurance Vélo protège votre vélo dans le monde entier contre le vol et les dégâts matériels, avec assistance dans toute l’Europe en cas de panne ou d’accident. Pour assurer votre vélo chez nous, il doit avoir été acheté il y a moins de 6 mois et coûter moins de 6.000€.

Triple protection pour votre vélo

Un accident? Vos dégâts sont couverts.

Votre vélo est assuré contre les dégâts matériels à la suite d’une chute, d’un accident, d’un acte de vandalisme ou lors du transport de votre vélo.

Votre vélo a été volé? Vous êtes indemnisé.

Si votre vélo est volé, où que ce soit dans le monde, nous vous versons une indemnité. 

Une panne sur la route? Nous sommes là pour vous.

Un pneu crevé ou un problème de batterie électrique? Pas de souci. Nous vous aidons en cas de panne ou d’accident.

Toute assurance comporte des limites et exclusions. Vous trouverez la liste complète dans le document d’information sur le produit d’assurance (IPID) et dans les Conditions Générales de l’Assurance Vélo.

Que couvre l’Assurance Vélo?

En toute transparence

Sont couverts

  • Les dégâts dus à une chute ou une collision.
  • Les dégâts occasionnés lors du transport de votre vélo (également pendant le chargement et le déchargement).
  • Les dégâts à la suite d’actes de vandalisme.
  • Les dégâts causés par un incendie et par les forces de la nature.
  • Les dégâts causés par une tentative de vol.
  • En cas de perte totale, nous vous remboursons entièrement le prix d'achat de votre vélo et ce, jusque 24 mois après son achat. Après cette période, la valeur de l’indemnité diminue avec l’âge du vélo. Mais vous recevez toujours au minimum 20% de la valeur assurée du vélo.
  • La garantie Dégâts Matériels est valable dans le monde entier.

Ne sont pas couverts

  • Les dégâts superficiels, comme des griffes, si aucun autre dégât couvert n’a été causé simultanément.
  • Les dégâts aux pneus et à la batterie si aucun autre dégât couvert n’a été causé simultanément.
  • Les dégâts résultant de l’usure du vélo ou d'un mauvais entretien.
  • Sinistres intentionnels
  • Les dégâts lorsque le vélo est utilisé pour le transport rémunéré de personnes ou de choses (taxi, visites touristiques, service de livraison, coursier…).

Franchise

  • Une franchise est d'application d’un montant de 50 euros pour les vélos de ville (électriques ou non) et de 125 euros pour les vélos de course et les VTT. Ces franchises ne sont pas indexées.

En toute transparence

Sont couverts

  • Nous assurons le vol de votre vélo dans le monde entier.
  • Nous indemnisons les accessoires assurés qui étaient fixés à votre vélo au moment de son vol.
  • Si votre vélo est volé dans les 24 mois qui suivent son achat, nous vous remboursons l’entièreté de son prix d'achat, sans franchise s'il s'agit d'un vélo de ville. Une franchise de 500 euros est d’application pour les vélos de course et les VTT.
  • Si votre vélo est retrouvé, nous couvrons les éventuels frais de réparation, sans franchise s’il s’agit d’un vélo de ville. Une franchise de 125 euros est d’application pour les vélos de course et les VTT.

Ne sont pas couverts

  • Le vélo qui est laissé sans surveillance et qui n’est pas attaché à un point d'ancrage fixe avec un système anti-vol accepté par Belfius Direct Assurances (voir plus haut).
  • Le vol de pièces faisant partie du vélo sans que le vélo lui-même ne soit volé (batterie, roues…).
  • Le vol d'accessoires sans que le vélo lui-même ne soit volé (GPS, siège enfant...).

En toute transparence

Sont couverts

  • Nous vous aidons en cas de problèmes mécaniques, problèmes de batterie, pneu crevé..., et ce dans toute l’Europe géographique. Si une réparation sur place est impossible, nous vous conduisons à l'un des endroits suivants à proximité: votre domicile ou votre lieu de séjour (temporaire), votre destination du jour ou chez un réparateur susceptibles d’effectuer les réparations nécessaires.
  • Nous prévoyons une assistance psychologique en cas de traumatisme dû à un accident de vélo (limitée à 5 séances d’une heure).

Ne sont pas couverts

  • Nous n’effectuons pas plus de trois interventions par année d'assurance.
  • Nous n'offrons pas d'assistance vélo en cas de panne à moins d’un kilomètre de votre domicile.
  • Nous ne pouvons pas vous assister si le vélo se trouve à un endroit qui n’est pas accessible au dépanneur.

Dégâts Matériels

En toute transparence

Sont couverts

  • Les dégâts dus à une chute ou une collision.
  • Les dégâts occasionnés lors du transport de votre vélo (également pendant le chargement et le déchargement).
  • Les dégâts à la suite d’actes de vandalisme.
  • Les dégâts causés par un incendie et par les forces de la nature.
  • Les dégâts causés par une tentative de vol.
  • En cas de perte totale, nous vous remboursons entièrement le prix d'achat de votre vélo et ce, jusque 24 mois après son achat. Après cette période, la valeur de l’indemnité diminue avec l’âge du vélo. Mais vous recevez toujours au minimum 20% de la valeur assurée du vélo.
  • La garantie Dégâts Matériels est valable dans le monde entier.

Ne sont pas couverts

  • Les dégâts superficiels, comme des griffes, si aucun autre dégât couvert n’a été causé simultanément.
  • Les dégâts aux pneus et à la batterie si aucun autre dégât couvert n’a été causé simultanément.
  • Les dégâts résultant de l’usure du vélo ou d'un mauvais entretien.
  • Sinistres intentionnels
  • Les dégâts lorsque le vélo est utilisé pour le transport rémunéré de personnes ou de choses (taxi, visites touristiques, service de livraison, coursier…).

Franchise

  • Une franchise est d'application d’un montant de 50 euros pour les vélos de ville (électriques ou non) et de 125 euros pour les vélos de course et les VTT. Ces franchises ne sont pas indexées.

Vol

En toute transparence

Sont couverts

  • Nous assurons le vol de votre vélo dans le monde entier.
  • Nous indemnisons les accessoires assurés qui étaient fixés à votre vélo au moment de son vol.
  • Si votre vélo est volé dans les 24 mois qui suivent son achat, nous vous remboursons l’entièreté de son prix d'achat, sans franchise s'il s'agit d'un vélo de ville. Une franchise de 500 euros est d’application pour les vélos de course et les VTT.
  • Si votre vélo est retrouvé, nous couvrons les éventuels frais de réparation, sans franchise s’il s’agit d’un vélo de ville. Une franchise de 125 euros est d’application pour les vélos de course et les VTT.

Ne sont pas couverts

  • Le vélo qui est laissé sans surveillance et qui n’est pas attaché à un point d'ancrage fixe avec un système anti-vol accepté par Belfius Direct Assurances (voir plus haut).
  • Le vol de pièces faisant partie du vélo sans que le vélo lui-même ne soit volé (batterie, roues…).
  • Le vol d'accessoires sans que le vélo lui-même ne soit volé (GPS, siège enfant...).

Assistance

En toute transparence

Sont couverts

  • Nous vous aidons en cas de problèmes mécaniques, problèmes de batterie, pneu crevé..., et ce dans toute l’Europe géographique. Si une réparation sur place est impossible, nous vous conduisons à l'un des endroits suivants à proximité: votre domicile ou votre lieu de séjour (temporaire), votre destination du jour ou chez un réparateur susceptibles d’effectuer les réparations nécessaires.
  • Nous prévoyons une assistance psychologique en cas de traumatisme dû à un accident de vélo (limitée à 5 séances d’une heure).

Ne sont pas couverts

  • Nous n’effectuons pas plus de trois interventions par année d'assurance.
  • Nous n'offrons pas d'assistance vélo en cas de panne à moins d’un kilomètre de votre domicile.
  • Nous ne pouvons pas vous assister si le vélo se trouve à un endroit qui n’est pas accessible au dépanneur.

Chez Belfius Direct Assurances, nous assurons:

  • Les vélos sans moteur ou avec une assistance au pédalage limitée à 25 km/h (vélos de ville, e-bikes, VTT, vélos de course...).
  • Dont le prix d'achat s’élève à 6.000 euros maximum, TVA incluse (accessoires inclus).
  • Et qui ont été achetés il y a moins de 6 mois.

Nous n’assurons pas les Speed Pedelecs.

Nous vous demandons d’attacher votre vélo avec un cadenas certifié ART de catégorie 2 (ou supérieure) dès que vous le laissez sans surveillance. Un cadenas certifié Sold Secure Silver, Gold ou Diamond est également accepté. Nous acceptons aussi les cadenas non certifiés des marques Abus, Axa, Kryptonite ou Trelock si leur indice de sécurité (le niveau dépend de la marque) est de minimum: 13/15 (Abus), 11/15 (Axa), 9/10 (Kryptonite) ou 5/6 (Trelock).

Comment déclarer une panne, un sinistre ou un vol?

Vous avez besoin d'aide, votre vélo a été endommagé ou volé? Nous nous tenons à votre disposition 24/7 afin de vous aider le plus rapidement possible.

Contactez-nous

Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur l'Assurance Vélo

L'Assurance Vélo protège votre vélo dans le monde entier contre le vol et les dégâts matériels. Elle vous offre aussi une assistance dans toute l'Europe géographique en cas de problème. 

Oui, vos accessoires sont assurés s'ils apparaissent sur la facture d'achat du vélo et sont compris dans la valeur assurée. De plus, le casque et les accessoires achetés après la conclusion du contrat sont aussi couverts, gratuitement, jusqu'à 250€ TVAC.

Attention:

  • Le vol d’accessoires seuls n’est pas couvert.
  • Les dégâts causés aux accessoires ne sont couverts que si le vélo a été endommagé en même temps.

Sont considérés comme accessoires: le cadenas et les éléments qui complètent l’équipement du vélo (porte-bagages, porte-bébé, sacoches, paniers, compteurs, GPS ou autres systèmes de navigation, remorque, etc.).

Ne sont pas considérés comme accessoires: le casque, le smartphone et les vêtements du cycliste. 

Oui, si le vélo est attaché à un point fixe avec un antivol agréé.

Oui, si c’est un local privatif fermé à clé. 
Dans les parties communes d'un immeuble ou dans tout autre local partagé, le vélo doit être attaché à un point fixe avec un antivol agréé pour être couvert.

Oui. Lorsque vous avez un pneu crevé, une batterie déchagée ou un cadenas bloqué, nous vous demandons de contacter notre centrale d’assistance au 02 244 22 54. Nous vous aiderons à résoudre la panne ou à transporter votre vélo chez un réparateur.

Consultez les questions fréquemment posées

Informations légales concernant l'Assurance Vélo

  • Avant de signer un contrat, nous vous demandons de lire ces documents:

  • Vous souscrivez cette assurance pour un an. À l’échéance, le contrat est reconduit tacitement pour des périodes successives d’un an, sauf si l’une des parties le résilie conformément aux conditions et modalités prévues dans les Conditions Générales.
  • L’Assurance Vélo est un produit d’assurance de droit belge de Belfius Direct Assurances, nom commercial de Belfius Insurance SA, place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d'assurances agréée sous le numéro 0037.
  • À partir du 1er juillet 2026, la taxe appliquée aux assurances Non-Vie passera de 9,25% à 9,60%. Cette adaptation fait suite à la loi-programme du 30 mai 2026. Concrètement, cela signifie que la partie «taxes» de votre prime augmentera de 0,35%. Le montant de votre nouvelle prime, taxes et contributions légales incluses, sera automatiquement adapté et apparaîtra dans votre aperçu de prime.
  • Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions légales et le traitement de vos données dans la charte vie privée. Enfin, pour les réclamations, vous pouvez suivre procédure d’introduction d’une plainte.

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