Hoe een terugbetaling ontvangen bij de Huisdierenverzekering?

Raadpleeg je Klantenzone

  • Kosten doorgeven

    De snelste manier om kosten door te geven, is via je persoonlijke Klantenzone. Log in met itsme en dien je kosten in enkele minuten in.

  • Je dossier opvolgen

    Bekijk de status van je schadegeval in enkele kliks via je Klantenzone.

Zo kan je dierenartskosten aangeven 

  1. Betaal de dierenartskosten
  2. Laat je dierenarts het schadeaangifteformulier invullen en bezorg het ons samen met de facturen via je persoonlijke Klantenzone.
  3. Gaat het om een vergoeding van advertentiekosten, een huisdierenhotel of reis-gerelateerde kosten (waarborg Reizen), bezorg ons de kosten dan via het contactformulier.
  4. Ons team van experten bekijkt je aangifte en betaalt je bij goedkeuring je kosten terug.

Goed om te weten

  • Bij behandelingen die duurder zullen zijn dan €10.000

    In dat geval vragen wij je om ons op voorhand te contacteren en hebben we het recht om een tweede opinie te vragen of om een dierenarts naar onze keuze aan te duiden om de behandeling uit te voeren.

  • In geval van een schadegeval in het buitenland

    Als je de waarborg Reizen hebt genomen, hebben wij de facturen nodig in het Engels, Frans of Nederlands.

Wat gebeurt er na de schade-aangifte?

  1. Bevestiging van je aangifte

    Je ontvangt meteen een bevestiging van je schadeaangifte in je Klantenzone en via e-mail.

  2. Analyse van je dossier

    Een  dossierbeheerder kijkt na of de kosten die je hebt doorgegeven gedekt zijn. Je kan de status van je dossier bekijken in de Klantenzone.

  3. Extra info of expertise

    Indien nodig nemen we contact met je op voor extra informatie.

  4. Beslissing en vergoeding

    Indien de schade gedekt is, betalen we jouw kosten terug.

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over de Huisdierenverzekering

Een Huisdierenverzekering is een verzekering die onverwachte kosten aan je hond of kat vergoedt. Het gaat hier om dierenartskosten die gerelateerd zijn aan een ziekte of ongeval.

De Huisdierenverzekering dekt 80% van de dierenartskosten met in de basiswaarborg een interventieplafond tot €1.500 per schadegeval voor honden en tot €1.000 per schadegeval voor katten. Dit omvat onder andere röntgenfoto’s, een darmonderzoek, operaties…

Je kan ervoor kiezen om dit interventieplafond te verhogen tot €2.500 (hond) of €2.000 (kat) of je kan zelfs kiezen voor een onbeperkt interventieplafond. Deze keuzes verhogen het bedrag van je premie. Het terugbetalingspercentage blijft ongewijzigd, ongeacht het gekozen interventieplafond, namelijk 80% per schadegeval.

Hiernaast zijn volgende zaken inbegrepen:

  • Je ontvangt een vergoeding tot €750 bij diefstal of verlies van je huisdier.
  • Je ontvangt een vergoeding tot €750  voor advertentiekosten als je huisdier wegloopt.
  • Je ontvangt een vergoeding tot €750 voor opvangkosten van je huisdier*.

* Als je bij een onverwachte langdurige ziekenhuisopname (meer dan 4 dagen) geen opvang vindt voor jouw huisdier(en), kan je ze op onze kosten in een kennel of huisdierenhotel laten verblijven.

Je kan deze basisdekking uitbreiden met drie optionele waarborgen.

De waarborg verhoging van het interventieplafond:

Je kan het interventieplafond per schadegeval verhogen tot €2.500 (honden) of €2.000 (katten), of kies zelfs voor een terugbetaling zonder plafond.

De waarborg Preventiebudget:

Je krijgt jaarlijks tot €75 terugbetaald voor preventieve zorgkosten bij een dierenarts. De zorgen die hiervoor in aanmerking komen zijn:

  • Vaccinaties
  • Behandeling van parasieten
  • Ontwormingsmiddelen
  • Knippen van nagels
  • Tandsteen verwijderen

De waarborg Reizen

  • Je ontvangt tot €2.000 voor reisannulaties. Heeft je huisdier een ongeval voor je op reis vertrekt of moet het een levensreddende operatie ondergaan, dan nemen we naast de dierenartskosten ook de niet-terugvorderbare annulatiekosten van je reis voor onze rekening.
  • Dierenartskosten tijdens je verblijf in het buitenland van minder dan 3 maanden zijn ook verzekerd, op voorwaarde dat de behandeling niet kan wachten tot je terugkeer naar België.

Je kan terecht bij elke dierenarts in België die is erkend door de Orde der Dierenartsen. Als je de waarborg Reizen hebt, kan je voor de dierenartskosten ook terecht bij een dierenarts in het buitenland bij een verblijf van minder dan 3 maanden, op voorwaarde dat de behandeling niet kan wachten tot je terugkeer naar België. 

Als je een verzekering afsluit vóór je huisdier acht jaar (hond) of negen jaar (kat) wordt, is het zolang de polis geldt verzekerd. De enige bijkomende waarborg die niet meer van toepassing is vanaf dat het huisdier ouder is dan zes jaar, is de waarborg ‘overlijden door ziekte’.

Er is een wachttijd van drie maanden voor uitkering van vergoeding bij ziekte en patellaluxaties (knieschijf uit de kom). Bij een ongeval word je onmiddellijk terugbetaald en is er dus geen wachttijd.

Heb je nog vragen of hulp nodig?

Contacteer onze klantendienst.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Contacteer ons

Chat

Praat met een medewerker of de Belfius Direct Assistant.

FAQ

Bekijk het antwoord op veelgestelde vragen

Naar de FAQ